Inleiding
Ik ben mij er van bewust dat je vertrouwen stelt in mijn diensten en service. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Op deze pagina laat ik je weten welke gegevens ik mogelijk verzamel als je de online yogaschool bezoekt en mijn websites gebruikt. Waarom ik deze gegevens verzamelen en hoe ik hiermee je gebruikservaring verbeter. Ik hoop je hiermee optimale transparantie te bieden over mijn werkwijze, en tegemoet te komen aan je privacy rechten.

Dit privacybeleid is van toepassing op al mijn producten en diensten. Je dient je ervan bewust te zijn dat ik niet verantwoordelijk ben voor het privacybeleid van andere websites en bronnen.

Ik respecteer de privacy van alle gebruikers van mijn diensten en doe mijn uiterste best dat de persoonlijke informatie die je verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Via deze verklaring laten ik je weten welke gegevens ik verzamel als je gebruik maakt van mijn diensten, waaronder deze website, social media, mijn videoplatform en contactformulieren, waarom ik deze gegevens verzamel en hoe ik je hiermee van dienst ben.

De Online Yogaschool biedt via deonlineyogaschool.nl  diensten aan. Daarbij verwerk ik privacygevoelige informatie, ook wel persoonlijke gegevens of persoonsgegevens genoemd. In sommige gevallen werk ik daarbij samen met andere organisaties of bedrijven.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden door mij zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houd ik me aan de eisen uit de privacywetgeving.

Dat betekent bijvoorbeeld dat ik:

• Duidelijk vermelden voor welke doeleinden ik persoonsgegevens verwerk. Dat doe ik via deze privacyverklaring;
• Het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• Je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• Jouw gegevens niet doorgeven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren, je daar toestemming voor hebt gegeven of wanneer ik daar wettelijk toe verplicht ben;
• Wanneer ik jouw gegevens deel, afspraken maak met derde partijen om er o.a. voor te zorgen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• Passende beveiligingsmaatregelen neem om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van mij persoonsgegevens verwerken;
• Jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
  
  

Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van mijn diensten en websites laat je bepaalde gegevens bij mij achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die je op mijn websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verwerken:

• Naam,
• e-mailadres,
• opt in opt out nieuwsbrief,
• gegevens over je gebruik van mijn diensten,
• door jou gegeven feedback,
• informatie die je zelf invult in een open veld,
• in de chatfunctie of via een bericht in het contactformulier,
• jouw surfgedrag op mijn (leden)website,
• IBAN nummer

 
Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Ik verwerk bovenstaande gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden (mede afhankelijk van welke diensten of functionaliteiten jij gebruikt):

• om jou de mogelijkheid te bieden diensten te bestellen via de website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de (leden)website
• om jouw bestelling te verwerken en je te informeren over het verloop daarvan
• om je inschrijving voor een proefles, lidmaatschap, programma, workshop of training te verwerken
• om te weten te komen welke onderwerpen spelen bij mijn klanten en zo te bepalen welke producten of diensten ik aanbied
• om je te kunnen informeren over de andere producten en diensten die ik aanbied
• om met jou te communiceren door middel van het verzenden van elektronische nieuwsbrieven en/of post
• om jou gepersonaliseerde content aan te bieden op mijn website
• om jou gepersonaliseerde nieuwsbrieven te versturen op basis van jouw interesses (zie ook het kopje profilering)
• om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch
• om mijn website te verbeteren

Ik ben daarnaast gebonden aan wettelijke, administratieve verplichtingen en heb bijvoorbeeld bepaalde gegevens nodig voor de boekhouding en belastingaangifte.

E-mail communicatie & YogaMail (nieuwsbrief) 
Als je bij mij een product of dienst afneemt, ga je akkoord met ontvangst van mijn YogaMail (nieuwsbrief). Je kunt je ook via de website hiervoor inschrijven. De persoonsgegevens die ik van de YogaMail abonnees registreer zijn het e-mailadres en een naam. Wanneer je een product of dienst van mij afneemt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens conform deze privacyverklaring . In iedere YogaMail die je van mij ontvangt staat een link waarmee je je desgewenst voor ontvangst van de mail kunt afmelden. 

Mijn e-mailsysteem (Active Campaign, Mijn Domein) geeft mij inzage in de e-maillijsten waarop mijn klanten geabonneerd zijn, welke e-mails zij van mij ontvangen hebben, en welke e-mails zijn geopend, op welke onderdelen van de YogaMail is geklikt en de daaraan gekoppelde datums. Daarnaast houdt  Active Campaign automatisch het land en de regio van de gebruiker bij. Met deze informatie kan ik bepalen of de e-mails die je ontvangt interessant zijn voor je, en deze indien nodig beter afstemmen op jouw wensen zodat je geen ongewenste e-mails van mij ontvangt.

Wanneer je lid bent van de YogaMail stuur ik je op regelmatige basis e-mails met content updates en informatie over nieuwe producten, diensten en evenementen.

Als je mij bijvoorbeeld voor een vraag benadert via de e-mail, bewaar ik de door jou verstrekte gegevens/ correspondentie zolang nodig is om jouw vraag te beantwoorden en nodig is ten behoeve van mijn eigen administratie.

Active Campaign
Ik gebruik Active Campaign voor het versturen van e-mails. Als je bijv. op een onderdeel van de e-mail klikt komen je gegevens terecht bij deze externe partij.
Active Campaign houdt bij welke pagina’s mensen op de website bezoeken. Ook wordt gewerkt met zogeheten tags, bijv. ‘heeft online live yoga gevolgd’. Daardoor is het mogelijk om e-mails naar een specifiek deel van de mailinglijst te sturen.

Betalingsgegevens

In het geval van een betaling heb ik inzicht in de betalingsgegevens van mijn klanten.

Betaalgegevens van mijn klanten bestaan uit de naam van de klant, (eventueel) adresgegevens, de aankoopdatum, betalingsmethode, ordernummer. Ik verwerk deze gegevens via mijn betalingsproviders Mollie B.V. Dit gebeurt altijd via een beveiligde https verbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.

De verwerking van betalingsgegevens baseren we op een van de zes AVG grondslagen genaamd “Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst”. Deze betalingsgegevens zijn noodzakelijk voor onze boekhouder en belastingaangifte.

Ik geef de door jou verstrekte gegevens door aan derde partijen als dat noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten of aangevraagde diensten. Zo maak ik gebruik van een derde partij voor de afhandeling van betalingen en mijn boekhouding. (Plug & Pay, Moneybird en Webinargeek)

Wanneer ik jouw gegevens aan een derde verstrekken, zorg ik er o.a. (met een overeenkomst) voor dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook kom ik hierin overeen dat jouw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

Links
Op mijn websites zijn een aantal links naar andere websites van organisaties te vinden. Ik kan geen verantwoording dragen met betrekking tot het gebruik van jouw gegevens door die organisaties. Hierbij wordt aangeraden het Privacy Statement van de betreffende website te lezen.

Online Lessen ledenwebsite en social media
Voor bepaalde diensten die ik lever maken ik gebruik van Webinargeek en Zoom. Bijvoorbeeld voor een yogales, coaching of mentor gesprek of een facebookgroep behorende bij een gezamenlijk gevolgde workshop/training/lessen. Daarnaast krijg je bij diverse programma's toegang tot de leden website via Membersvault.

Door aankoop van of deelname aan deze dienst of ‘extra service’ die ik (laat) faciliteren, ga je akkoord met gebruik van de services van deze derden partijen en de eventuele verwerking van persoonsgegevens om deel te kunnen nemen aan de online lessen (zoals voornaam, achternaam en e-mailadres). Ik heb geen inzage in de gegevens die partijen verzamelen, ook heb ik hier geen invloed op. Wil je weten hoe zij omgaan met gegevens, bekijk de privacy policy van Zoom, Webinargeek, Membersvault en Facebook.

Het is aan jou om wel of niet iets openbaar te delen op de leden website, in de chatfuncties bij online live lessen of op social media. Je bent zelf verantwoordelijk voor hetgeen je deelt. Hoewel ik aan iedereen vraag om de gedeelde info vertrouwelijk te behandelen en niet buiten de groep te delen, kan ik er niet voor instaan dat deze afspraak wordt nageleefd. Door deel te nemen aan gesprekken of vragen te stellen verklaar je je hiervan bewust te zijn en hiermee akkoord mee te gaan.

Beeld- en geluidsopnames en verspreiding daarvan
Van en bij evenementen, workshops, trainingen en lessen maken ik beeld (foto/video)- en/of geluidsopnames. Dit zal vermeld staan in de product-/ dienstomschrijving zoals deze op mijn website wordt aangeboden. Aan het begin van de training, workshop of les zal de wijze van verspreiding worden medegedeeld. Door deelname/participatie aan de training, workshop, les of het evenement, ga je akkoord met de opname en verspreiding daarvan. Het is altijd mogelijk om desgewenst buiten beeld plaats te nemen en/of niet actief te participeren in bijvoorbeeld een gesprek. Neem hiervoor contact met mij op.

Ook worden tijdens online lessen voornamen genoemd en (persoonlijke) vragen beantwoord of ervaringen gedeeld. Dit wordt opgenomen in de opname en is derhalve te beluisteren door alle klanten die deelnemen aan een betreffende dienst of product. Door deelname/participatie aan de training, workshop, les of het evenement, ga je akkoord met de opname en verspreiding daarvan. Het is altijd mogelijk om desgewenst je naam niet te laten noemen en/of niet actief te participeren in bijvoorbeeld een gesprek. Dit kan bij de online yogalessen door je vragen en ervaringen uitsluiten te delen in de privé chat. Neem bij vragen hiervoor contact met mij op.

 
Door aankoop en/of deelname aan de betreffende workshop, training of les ga je er zonder meer mee akkoord dat ik de foto of opname voor trainings-, communicatie- en marketingdoeleinden mag gebruiken. Hiermee vrijwaar je De Online Yogaschool van aansprakelijk voor schade als gevolg van de opnames of het gebruik daarvan. Wees je ervan bewust dat je geen aanspraak kunt maken op een geldelijke vergoeding (of vergoeding anderszins) op basis van bijvoorbeeld portretrecht of gebruik persoonsgegevens.

Cookies en profilering

Ik combineer jouw persoonsgegevens uit verschillende bronnen (zoals de gegevens uit je account en je aankopen op mijn website) met elkaar, om jou de beste online ervaring te kunnen bieden. Door jouw gegevens te combineren, kan ik gepersonaliseerde aanbiedingen en gepersonaliseerde content op de verschillende websites tonen, die aansluiten bij jouw interesses en aankoopgeschiedenis. Ook mijn YogaMail kan ik op deze manier voor jou personaliseren. Op deze wijze kan ik betere en gerichtere aanbiedingen doen. Zo wordt er voorkomen dat jij content of aanbiedingen op de website te zien krijgt, die voor jou minder interessant zijn. Bij het verzamelen en combineren van je gegevens maak ik gebruik van cookies.

Een cookie is een klein informatiebestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken functionele, analytische en marketing cookies. Bij jouw eerste bezoek aan mijn website ben je geïnformeerd over de cookies die we gebruiken en heb je wel/niet toestemming gegeven voor het plaatsen van cookies. Die toestemming is met een cookie opgeslagen, zodat je niet bij elk bezoek een cookiemelding krijgt.

Functionele of technische cookies
Functionele (technische) cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt op alle apparaten en in alle browsers. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Ook de cookie die jouw cookie-toestemming opslaat, valt in deze categorie.

Analytische cookies
Diensten zoals Google Analytics maken gebruik van analytische cookies. Zo zien we hoe bezoekers de website gebruiken, wat populaire pagina’s zijn, en langs welk kanaal mensen op de website terechtkomen. Google Analytics gebruikt voor de statistieken de IP-adressen van websitebezoekers. In theorie is het mogelijk om op basis van een volledig IP-adres meer informatie over iemand te achterhalen, ook al is dat niet toegestaan.

Marketing of tracking cookies
Marketing cookies, ook wel tracking cookies genoemd, houden jouw surfgedrag bij zodat ik op maat gemaakte content kan aanbieden.

Social media
Je kan eenvoudig berichten van mij delen. Social share buttons werken met cookies. Ik heb geen inzage in de gegevens die social media verzamelen. Wil je weten hoe zij omgaan met gegevens, bekijk de privacy policy van Facebook, Instagram, YouTube en Vimeo.

Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met mijn website zijn verbonden. Ik kan namelijk niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de desbetreffende website de privacyverklaring van deze website, voor meer informatie over de manier waarop zij met jouw gegevens omgaan.

Persoonsgegevens delen met derden
Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden. Wel verstrekken ik gegevens aan externe partijen als dat nodig is voor de levering van producten of diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beveiliging
Met up-to-date beveiligingsmaatregelen beperk ik de kans op misbruik van je gegevens. Denk aan verlies van je gegevens (datalek) en ongevraagde wijzigingen. Alleen de noodzakelijke personen hebben toegang tot de gegevens. Deze toegang is goed afgeschermd.

De website heeft een SSL-certificaat, herkenbaar aan het groene slotje in de adresbalk: gegevens die je verstrekt, worden via een versleutelde verbinding verzonden. Mocht je dit slotje niet zien, neem dan contact op met info@astridvanrens.nl.

Bewaartermijn & inzage
Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Schrijf je je uit van een mailinglijst, dan bewaart Active Campaign de uitschrijving om ervoor te zorgen dat je de YogaMail of andere mailing van een andere e-maillijst over een specifiek product/dienst niet meer ontvangt.

Gegevens waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt, kun je niet laten verwijderen.

Minderjarigen
Als je 18 jaar of jonger bent, dan mag je geen gebruik maken van mijn website.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op mijn website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te bekijken.

Inzage en wijzigen van jouw gegevens
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Daarnaast heb je het recht op beperking van en bezwaar te maken tegen de verwerking.

Je kunt hiervoor altijd contact opnemen via info@astridvanrens.nl

Om misbruik te voorkomen vragen ik je, bij een schriftelijk verzoek tot inzage, je adequaat te identificeren door een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen. Vergeet niet om op de kopie jouw BSN én jouw pasfoto af te schermen.

Vragen en feedback
Ik controleer regelmatig of ik aan deze privacyverklaring voldoen. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact met mij opnemen via onderstaande gegevens.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op. Dat geldt ook bij vragen of klachten rond de verwerking van jouw persoonsgegevens door mij.

Natuurlijk help ik je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met mij uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens

CONTACTGEGEVENS

Astrid van Rens | De Online Yogaschool

Romerohof 13

5611PX Eindhoven